Servizio di assistenza

Edilclima, grazie all'ampio servizio di assistenza post-vendita, è in grado di soddisfare qualsiasi richiesta di supporto.

ASSISTENZA
BASE
- GRATUITA -

Da sempre Edilclima offre gratuitamente ai propri clienti il servizio di assistenza base, per gestire le richieste relative all’installazione ed all’utilizzo del software.
Il servizio è garantito per tutti i clienti in possesso delle ultime versioni del software ed è attivo dal Lunedì al Venerdì negli orari e nelle modalità sotto indicate.

Modalità accesso Assistenza Informatica:
installazioni, conversioni lavori, archivi, ecc.
h. 9:00-13:00 assistenza@edilclima.it  Tel. 0322.835816.1.3
h. 14.30-18.00 assistenza@edilclima.it 

Modalità accesso Assistenza Tecnica:
informazioni sull'uso dei programmi
h. 9:00-13:00 tecnico@edilclima.it  Tel. 0322.835816.1.2
h. 14.30-18.00 tecnico@edilclima.it 

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CONSULENZA
AVANZATA

Edilclima è in grado di offrirti una consulenza avanzata personalizzata, in grado di risolvere qualsiasi esigenza di tipo progettuale.

Richiedi il servizio di consulenza avanzata se hai bisogno di:

  • verificare e controllare un progetto che hai eseguito autonomamente (verifica di coerenza generale, interpretazione dei risultati dei calcoli, rispetto di specifiche prescrizioni);
  •  approfondire le conoscenze teoriche di base indispensabili per l’uso del software;
  •  affidare ad Edilclima la realizzazione di un progetto completo in base alle tue indicazioni: ti verranno consegnati i risultati dei calcoli eseguiti con i software Edilclima, i relativi elaborati ed eventuali disegni tecnici su richiesta;
  •  essere seguito durante tutte le fasi di elaborazione del tuo progetto, da una consulenza preliminare, all'inserimento dei dati di input nel software Edilclima, per arrivare fino alla verifica dei risultati ottenuti;
  •  essere guidato telefonicamente nelle varie fasi di sviluppo del tuo progetto;
  •  approfondire tematiche tecnico-normative.


Per informazioni sui prezzi e sulle modalità di richiesta del servizio scrivi al nostro Ufficio Commerciale.