FAQ
Ho ricevuto la mail di notifica di evasione dell'ordine, come devo procedere?
Come faccio a trasferire l’archivio utente dei componenti/materiali/generatori/strutture da un PC ad un altro?
Ho smarrito i CD di installazione e relativo codice, come posso fare per installare i miei programmi?
Quali file devo salvare per evitare di perdere i miei archivi/lavori in caso di formattazione o reinstallazione?
Quali sono i requisiti minimi di sistema per l'installazione dei software Edilclima?
All'avvio del software viene visualizzato il messaggio "Errore chiave di protezione: chiave non presente o data scadenza superata", come posso risolvere?
Durante l'installazione di Edilclima Application Manager mi appare il messaggio: "Versione del sistema operativo non aggiornata" come devo procedere?
Quando inserisco Login e Password per accedere ad Edilclima Application Manager mi appare il messaggio: "Attention error [EcCmd] - Impossibile caricare la DLL 'EcCmd.dll: Impossibile trovare il modulo specificato" come devo procedere?
Quando inserisco Login e Password per accedere ad Edilclima Application Manager mi appare il messaggio: "Attention error [EcCmd] - Tentativo di caricare un programma con un formato non corretto" come devo procedere?
Quando entro nell’input grafico di EC700 lo sfondo caricato non è stabile oppure il mouse si muove a scatti, come posso risolvere?
Vedi anche
Risposte ai quesiti più ricorrenti rivolti all'Assistenza Tecnica in brevi video facili da consultare.
